“減法”解難題 “加法”顯溫度 北京銀行全面優化企業開戶服務流程

為更好地服務實體經濟發展，按照中國人民銀行賬戶管理“兩個不減、兩個加強”工作部署，北京銀行深入總結服務經驗，敏銳捕捉企業開戶場景需求，快速制定賬戶分類分級管理指引，實現開戶業務差異化管理，并根據客戶類型和實際經營需求設置支付限額，結合小微企業開辦需求，全面推廣簡易開戶服務，煥新推出對公開戶優化服務流程。

新流程在確保風險可控、合規操作的前提下，經過上千次調試，以簡馭繁，通過一個個環節的“減”，讓客戶感受到服務有“加”，溫暖有“加”。

· 減少等候時間，增加協同效率，讓服務效能“提速有加”。企業可通過“北京市企業服務e窗通平臺”線上預約開戶、生成預返銀行賬號，實現企業、銀行與政府平臺信息共享與業務協同。

· 減少臨柜頻次，增加服務半徑，讓服務感受“溫暖有加”。銀行服務團隊下戶盡職調查，可同時完成企業開戶與企業網銀、手機銀行等支付工具的申請，將柜臺服務前置，實現企業客戶一次臨柜辦理，一攬子業務辦好。

· 減少操作環節，增加科技賦能，讓客戶體驗“便捷有加”。企業客戶辦理開戶業務可生成電子表單，免去手工填單的繁瑣，精簡客戶留存手續，提升客戶體驗。

真誠相伴，服務為本。“減少”的環節里，彰顯北京銀行不斷“增加”的服務溫度。通過簡化開戶流程，提升服務速度，拓展服務內容，北京銀行不斷打造首善品牌，全力服務實體經濟發展。

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